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Informações de entrega

A expedição das encomendas será efectuada no território de Portugal Continental, Madeira e Açores.

A entrega das encomendas será efectuada para a morada indicada pelo Utilizador quando efetua a encomenda, poderá ser feita no domicílio ou em qualquer outra morada indicada pelo Utilizador. A entrega ao domicílio não pode ser feita em Apartados.

Os custos e prazos de entrega serão comunicados ao utilizador no momento da encomenda. O Utilizador ao efetuar uma encomenda está a aceitar os custos e prazos de entrega comunicados no momento da encomenda.

Os portes de envio aceites pelo Utilizador correspondem a um serviço fornecido pela 1click ou pelo seu parceiro de distribuição que visam somente a entrega dessa encomenda do ponto A  (armazém da 1click) ao ponto B (morada indicada pelo Utilizador).

Após a recepção dessa encomenda no ponto B, este serviço é dado como completo e deixa de ser válido para encomendas futuras, isto no caso de compras sem o abrigo da subscrição. No caso de encomendas ao abrigo da subscrição o valor dos portes é pago unicamente quando é realizada a subscrição pela primeira vez e nunca mais será cobrado.

A 1click compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível. Os prazos de entrega apresentados nas fichas dos produtos devem ser considerados como meramente indicativos. O prazo apresentado é baseado no histórico de fornecimentos passados de cada produto. Tais estimativas não garantem fornecimentos futuros. A 1click esforçar-se-á sempre por cumprir esses prazos.

Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o utilizador poderá contactar o serviço de apoio ao cliente pelo endereço de correio electrónico geral@1click-lentesdecontacto.pt, ou através do contacto telefónico para o número 932395540.

Serve como prova de entrega o estado da guia de remessa e respectivos documentos associados à entrega, nomeadamente documento de aceitação da guia por parte da empresa distribuidora e documento assinado pelo receptor quando do ato de entrega.

Todas as encomendas serão enviadas devidamente acondicionadas e identificadas com a marca 1click numa caixa de cartão rígida, salvo raras exceções (subscrições), garantindo assim que a encomenda chegará ao seu destino na mais perfeita condição de conservação e preservação.